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企福物業(yè)及時為客戶止損,讓水景不再成為“美麗的負擔”

水景水池是一道亮麗的風景,然而一旦發(fā)生滲漏,便轉(zhuǎn)瞬成為了“美麗的負擔”。近期,企福物業(yè)的工程人員張誠就面臨了這樣的挑戰(zhàn)。


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自今年上半年起,張誠開始負責企福物業(yè)一個專項園區(qū)的工程工作。不久便發(fā)現(xiàn),園區(qū)主建筑前的水景水池出現(xiàn)異常。原本只需一次注水就能實現(xiàn)長期循環(huán)使用的水景水池,現(xiàn)在卻需要每日補水,甚至頻率逐漸增加至每日兩次?;谶@一觀察,張誠迅速判斷出,水池已經(jīng)存在嚴重的滲漏問題。


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為了準確報修,客戶方要求提供相關(guān)書面材料。于是,張誠開始了對水池水位變化的監(jiān)測和記錄,同時確保潛水泵持續(xù)工作。他還考慮到了園區(qū)綠化每周利用水景水池內(nèi)水進行澆灌,以及高溫天氣可能加速水分蒸發(fā)等變量因素。


經(jīng)過一周的細致觀察和數(shù)據(jù)分析,張誠確認了水池的嚴重滲水情況,滲漏的水通過溢水口進入了下水道。他立即將相關(guān)數(shù)據(jù)提交給客戶方。他在報告中指出:“目前水池已嚴重滲漏,每日損失自來水約14噸。按每月20個工作日計算,月?lián)p失水量將高達280噸。”這一數(shù)據(jù)引起了客戶的高度重視。


由于全面維修水池的工程較為龐大、維修成本較高,張誠提出了一個解決方案:暫時封閉溢水口,以避免進一步的水資源浪費。這一提議得到了客戶的認可。


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“我們也很驚喜地看到,在封閉了溢水口后,水景水池在不需要補水的情況下實現(xiàn)了正常運轉(zhuǎn)?!睆堈\表示,“雖然水景水池的管理并非我的工作范疇,但每天看到如此多的水資源被浪費,我感到十分痛心。另一個方面我也是覺得,我們認真服務客戶,是要站在客戶立場思考問題,及時為客戶止損?!?/span>


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